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### Los objectivos de MINEFI Servicio a Empresas

Este servicio está proporcionado por:

### 1 - Un sitio web dedicado a los negocios: www.entreprises.minefi.gouv.fr

El portal del MINEFI Servicio a Empresas simplifica las relaciones de rutina con las administraciones económica y financiera y ayuda a las empresas a encontrar información y respuestas básicas a cuestiones tales como:

"¿Como conseguir un crédito para comenzar (poner en marcha) un negocio? ¿Cuál es el procedimiento para el pago de impuestos y tasas de aduana sobre los bienes de fuera de la Unión Europea? ¿Cómo se pueden conocer los nuevos estándares para productos industriales en vigor dentro de la Unión Europea?", etc ...

Para dar respuesta a estas preguntas y ayudar a las empresas en sus trámites , el portal del MINEFI Servicio a Empresas ofrece:

- Una sección separada para cada servicio:

> * Creating businesses
> * Transferencia de titularidad y ampliación de la empresa
> * Importación - Exportación, establecimiento de empresas en paises extranjeros
> * Análisis de trabas financieras
> * Licitaciones de contratos del gobierno
> * Conocimiento de la calidad básica y de los estandares de seguridad
> * economia numerica

- Acceso a los portales nacionales que dependen de MINEFI con solo hacer un clic en el ratón

- Trámites online

> El portal del MINEFI Servicio a Empresas puede utilizarse para descargar instancias para presentarse a licitaciones del gobierno, para registrarse en el proceso online para la declaración del IVA (Impuesto del Valor Añadido), etc. Permite a los usuarios acceder a los formularios, descargar documentos y usar los servicios electrónicos disponibles en el portal.

-- Información local económica disponible online

> El portal www.entreprises.minefi.gouv.fr está vinculado a portales locales con contenidos de información local económica que se actualiza regularmente, incluyendo recursos, instalaciones, resultados del censo de población, estructuras de empleo, actividad económica, etc.

- Acceso directo a los interlocutores del MINEFI Servicio a Empresas

> Un simple clic en el ratón permite el acceso al nombre y domicilio de los corresponsales regionales del MINEFI Servicio a Empresas. Las empresas pueden enviar solicitudes por e-mail directamente al especialista que elijan.

- Enlaces a portales de asociados

> Además de la información disponible en los portales de MINEFI, los enlaces conceden acceso a información sobre negocios que es volcada online por los portales de los socios de MINEFI (cámaras de comercio, industria y turismo, Agence pour la Création d'Entreprise [Agencia para la Creación de Empresas ], Institut National de la Propriété Industrielle [oficina Francesa de patentes], Centre Français du Commerce Extérieur [Centro de Comercio Exterior], etc...

### 2 - Una red de especialistas locales

La red del MINEFI Servicio a Empresas informa, orienta y apoya a los empresarios facilitándoles el acceso a toda la gama de servicios que ofrecen los departamentos del Ministerio, tales como la creación, traspaso y ampliación de empresas, expansión internacional, acceso a contratos con el gobierno, conocimiento de la calidad de los productos y los estándares de seguridad así como los procedimientos para afrontar dificultades financieras.

Los servicios de la red del MINEFI están completamente disponibles por e-mail así como a través de un contacto telefónico y personal. Nuestros corresponsales tratan de forma fiable y eficaz las consultas de las empresa. La red está diseñada como un servicio de ventanilla única. En otras palabras, una sencilla toma de contacto es suficiente para que la búsqueda de información, orientación o prestación de servicios se ponga en marcha por el o los especialistas que mejor puedan manejar el asunto. El MINEFI garantiza una respuesta rápida y personal a cada consulta. Los miembros de la red comparten una eficaz intranet para llevar a cabo un seguimiento con las empresas así como un registro (almacenamiento) de documentos.

### 3 - Una amplia gama de competencias al servicio de los negocios de la comunidad

Los empleados de la red provienen de los ocho servicios económicos del MINEFI: Trésorerie Générale (TG - Oficina General del Tesoro),
Direction Régionale de l'Industrie, de la Recherche et de l'Environnement (DRIIMA - Dirección Regional de Industria, Investigación y Medio Ambiente),
Direction Régionale du Commerce Extérieur (DRCE - Dirección Regional de Comercio Exterior),
Direction Régionale (o Direction Départementale) de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Draudes (DRCCRF-DDCCRF (Dirección Regional (o Departamental) de Política de la Competencia, Consumidores y Control del Fraude),
Direction Régionale des Douanes et des Droits Indirects (DRDDI - Dirección Regional de Aduanas Regionales e Impuestos especiales),
Direction Régionale de l'Institut National des Statistiques et des Etudes Economiques (DR INSEE - Dirección Regional de Estadística Nacional e Instituto de Estudios Económicos),
Direction des Services Fiscaux (DSF - Dirección de Servicios Fiscales) y el
Délégué Régional au Commerce et à l'Artisanat (DRCA - Delegado Regional para el Comercio y la Artesanía).

### 4 - Garantías de la calidad del servicio

Simplicidad, fiabilidad, responsabilidad y conducta profesional: La red del MINEFI Servicio a Empresa se compromete a proporcionar a las empresas un servicio de calidad. Garantiza el mantenimiento de los servicios de asesoramiento de forma totalmente separada de los servicios de supervisión, para dar cumplimiento a las normas estadísticas y de secreto impositivo y a mantener la información del usuario de forma confidencial. Últimamente las cuestiones de negocios se contestan por estricto orden de fechas. Estas garantías se explican en detalle en una tabla de adhesión tanto para los expertos de la red como para las empresas, a la que se puede acceder a través del portal www.entreprises.minefi.gouv.fr

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