| MINEFI au service des entreprises, a pour vocation leur information, la simplification de leur relation avec le MINEFI, l'accompagnement de leurs projets de développement économique. Ce nouveau service repose sur :
| 1 - Un portail dédié aux entreprises : www.entreprises.minefi.gouv.fr
| Au service des entreprises, l'internet MINEFI au service des entreprises simplifie leurs rapports réguliers avec les administrations économiques et financières, facilite leur recherche d'information et de première réponse à leurs questions, avec : " Comment bénéficier du prêt à la création d'entreprise¸ ? " " Comment payer ses droits et taxes pour l'importation de biens en provenance d'un pays extérieur à l'Union européenne ?" ; "Comment connaître les nouvelles normes de produits industriels en vigueur au sein de l'Union européenne ? ", etc. Pour répondre à toutes ces questions, et pour aider l'entreprise dans ses démarches, le site du MINEFI au service des entreprises propose : Une entrée thématique par domaine de prestation : " Créer une entreprise ", " Transmettre et développer l'entreprise " " Importer-exporter, s'implanter à l'étranger " " Examiner les difficultés financières " " Concourir pour un marché public " " Connaître les normes de qualité et de sécurité en vigueur" Un accès, en un seul clic, aux sites nationaux proposés par le MINEFI Des formalités en ligne "Recevoir les imprimés type pour concourir à un marché public ?" ; "S'inscrire à la procédure de télédéclaration de la TVA ?", etc. : l'internet MINEFI au service des entreprises permet d'accéder à des formulaires, de télécharger des documents et d'utiliser les téléservices accessibles sur le site. L'économie locale en ligne Le portail www.entreprises.minefi.gouv.fr donne accès aux espaces locaux qui proposent notamment une rubrique spécifique qui donne accès aux informations économiques locales régulièrement mises à jour : inventaire communal, le recensement, la structure de l'emploi, l'activité économique, etc.. Un accès direct aux correspondants du MINEFI au service des entreprises Par un simple clic, l'entreprise accède facilement aux nom et coordonnées des interlocuteurs du MINEFI au service des entreprises de sa région.. Elle peut envoyer directement sa demande d'information sur la messagerie électronique du spécialiste de son choix. Des liens vers des sites partenaires Outre l'information disponible au sein du MINEFI, les entreprises ont accès, grâce à des liens, à des informations ciblées mises en ligne sur les sites internet des partenaires du MINEFI (chambres consulaires, agence pour la création d'entreprise, institut national de la propriété industrielle, centre français du commerce extérieur, etc.)
| 2 - Un réseau local de spécialistes
| Réseau territorial d'appui aux entreprises, MINEFI au service des entreprises permet d'informer, d'orienter et d'accompagner les entrepreneurs, en facilitant leur accès aux nombreuses prestations proposées par les services du ministère : création, transmission et développement de leur entreprise, internationalisation accès aux marchés publics, meilleure connaissance de la qualité et de la sécurité des produits, ou encore, comment faire face aux difficultés financières. Ce réseau du MINEFI est conçu pour offrir un accès multiple et facilité à ses prestations par messagerie électronique, ou par les voies d'accueil traditionnelles, téléphone et guichet. Les correspondants traitent de façon fiable et rapide les demandes des entreprises. Un seul contact suffit, et la recherche d'information, d'orientation ou de prestation de l'entreprise est prise en charge par le ou les spécialistes les mieux à même d'y répondre. A toute demande, une réponse personnalisée est garantie dans les meilleurs délais. Les membres du réseau disposent d'un intranet, véritable outil de travail partagé, qui leur permet d'assurer un suivi efficace de la relation avec l'entreprise et de partager des sources documentaires.
| 3 - La mobilisation de toutes les compétences au service de l'entreprise
| Les agents du réseau sont issus des huit services locaux à vocation économique du Minefi: trésorerie générale (TG), direction régionale de l'industrie, de la recherche et de l'environnement (DRIRE), direction régionale du commerce extérieur (DRCE), direction régionale ou départementale de le concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DRCCRF-DDCCRF), direction régionale des douanes et des droits indirects (DRDDI), direction régionale de l'institut national des statistiques et des études économiques (DR INSEE), direction des services fiscaux (DSF) ainsi que le délégué régional au commerce et à l'artisanat (DRCA).
| 4 - Des engagements de qualité de service
| Simplicité, fiabilité, réactivité et déontologie : le réseau MINEFI au service des entreprises s'engage, auprès des entreprises, sur la qualité de sa prestation. Il s'engage à strictement séparer ses missions de conseil des missions de contrôle que ses services exercent par ailleurs. et à respecter les exigences du secret statistique et fiscal et de la confidentialité des données recueillies. Il s'engage enfin sur un délais de réponses au demande des professionnels. Ces engagements sont explicités dans une charte déontologique, destinée à la fois aux experts du réseau et aux entreprises, accessible sur le portail www.entreprises.minefi.gouv.fr.